Praxisbeispiel: info-team Unternehmensberatung GmbH Die Anzahl mobiler Endgeräte wie Smartphones oder Tablets steigt rasant an und insbesondere iPad und Co. scheinen durch ihre Benutzerfreundlichkeit auch technikaverse Bevölkerungsgruppen zunehmend vereinnahmen zu können. Diese Dynamik weg von... weiterlesen...

Mit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie zum 13.06.2014 kommt eine der umfassendsten Änderungen im Versandhandel und E-Commerce auf die Händler zu.  Solche Gesetzesänderungen bieten auch immer eine Chance, um alte Unterlassungserklärungen loszuwerden. In seinem aktuellen... weiterlesen...

Zum dritten Mal fand der Infotag für Unternehmen des eBusiness-Lotsen Köln statt. In Zusammenarbeit mit den IHKn Köln und Bonn/Rhein-Sieg lud er am 18. März 2014 zur Veranstaltung "Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Bedeutung des Smartphones (auch) für den stationären... weiterlesen...

Eine ECC-Studie zu Serviceangeboten im Online-Handel zeigt: Innovative Services in Echtzeit stehen bei Online-Shoppern hoch im Kurs. Beim Konsumenten punkten können daher Online-Shops, die auf kundenfreundliche Beratungsangebote setzen. Service-Hotlines, Live-Chats und virtuelle Assistenten –... weiterlesen...

Welche Online-Shops in der Kategorie Bücher & digitale Medien bei ihren Kunden besonders gut abschneiden und was Konsumenten wichtig ist, wenn sie in diesem Segment online einkaufen, erfahren Sie auf Basis der ECC-Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops Vol. 3"... weiterlesen...

Während die deutschen Online-Händler derzeit noch auf der Suche nach einem geeignetem Zahlungsverfahren im Online-Shop sind, haben die Konsumenten in Deutschland – wenig überraschend – ihren Favoriten bereits gefunden: die Rechnung. Bei Online-Händlern kann das Rechnungsverfahren jedoch... weiterlesen...

Zurzeit wird eine Umfrage zum Thema "eBusiness in KMU" durch ein Projekt im Rahmen von "Mittelstand digital" des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) durchgeführt. Nehmen Sie an der Befragung teil, um bei der weiteren Entwicklung des Themenfelds zu unterstützen. Das... weiterlesen...

Die Distanz zwischen Anbietern und Kunden ist eine der größten Hürden für den Online-Handel. Da Konsumenten immer wieder beim Einkauf im Internet befürchten, auf unseriöse Angebote zu stoßen, ist ein ausführlicher Servicebereich im Online-Shop Pflicht für Händler. Für über 60 Prozent... weiterlesen...

In einem neuen Ratgeber erläutert der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) worauf man beim elektronischen Kundenkontakt achten muss. Die Veröffentlichung "E-Mail, Facebook & Co." bietet auf 40 Seiten viele Informationen, praxisorientierte Tipps und fasst die wichtigsten... weiterlesen...

Nachdem bereits mit den IHKn Köln, Bonn/Rhein-Sieg und Hagen seit Start des eBusiness-Lotsen eng zusammengearbeitet wird, freut sich das Team des eBusiness-Lotsen Köln nun sehr darüber, mit der IHK Wuppertal-Solingen-Remscheid einen weiteren Partner gewonnen zu haben. So kann das Angebot des... weiterlesen...

Vom 13.-14.05.2014 findet die M-Days – die Fachmesse und Kongress für Mobile Business – statt. Noch bis zum 9. Mai 2014 sind über das Registrierungsverfahren der Messe Frankfurt kostenlose, personalisierte Besucherkarten erhältlich:... weiterlesen...

Auf der CeBIT 2014 – der weltweit wichtigsten Veranstaltung der digitalen Wirtschaft – wird das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie mit einem Messestand vertreten sein und dort u. a. die Aktivitäten des Förderschwerpunktes "Mittelstand digital" präsentieren. Dieser Schwerpunkt... weiterlesen...

Ab dem 13. Juni 2014 hält das neue, EU-weit vollharmonisierte Verbraucherrecht in vielen Bereichen des Vertragsrechts Einzug. Über Nacht gilt dann ein neues Widerrufsrecht mit neuen Belehrungstexten für Verbraucher, die in der Praxis kaum anwendbar sind. Selbst kleinere Änderungen in der... weiterlesen...

Hersteller von Papier, Büro und Schreibwaren (PBS) stehen dem Online-Direktvertrieb verhalten gegenüber. Acht der zehn für die Februar-Ausgabe des ECC-Markenmonitors in Zusammenarbeit mit Commerce Connector untersuchten Markenhersteller der PBS-Branche betreiben aktuell keinen eigenen... weiterlesen...

Die neue ECC-Studie "Digitalisierung des Point of Sales – Auf den Kundennutzen kommt es an" untersucht das aktuelle und zukünftige Informations- und Kaufverhalten von Konsumenten und zeigt auf, welche digitalen Services am Point of Sale echte Mehrwerte liefern und bei Konsumenten auf Interesse... weiterlesen...

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft führt seit dem Jahr 2001 mit drei Kooperationspartnern zusammen ein jährliches Ranking von Full-Service-Internetagenturen durch. Zum wertungsfreien Ranking zugelassen sind Internetagenturen, die für die Konzeption, Kreation und technischen Realisierung... weiterlesen...

Der TÜV Rheinland führt mit der Datenschutzprüfung "Check your App" TÜV-Prüfungen für Apps durch. Die Prüfungen sollen verhindern, dass die Apps persönliche Daten wie Standort, Passwörter, Kontaktdaten und Bilder von den Mobilen Endgeräten ohne Zustimmung des Nutzers auszulesen. Der TÜV... weiterlesen...

Die Initiative Mittelstand verlängert die Bewerbungsfrist für die Teilnahme am INNOVATIONSPREIS-IT 2014, um noch mehr IT-Unternehmen die Chance auf größtmögliche Aufmerksamkeit zu geben. Interessierte Unternehmen können sich mit ihren IT-Produkten und -Lösungen noch bis zum 26.... weiterlesen...

Wie Unternehmen ihre Ressourcen mit Hilfe von IT-Verfahren effizienter nutzen können, erklärt Ihnen der neue Leitfaden "Informationssysteme für ressourceneffiziente Prozesse", den der eBusiness-Lotse Oberfranken auf seiner Homepage zum Download zur Verfügung stellt. Hier geht es primär um die... weiterlesen...

Cloud Computing System meint die bedarfsorientierte und damit flexibele Nutzung von IT-Leistungen wie z. B. Speicherplatz. Anstelle von betriebsinternen Ressourcen wie einem Server werden die Leistungen von einem Dienstleister entweder über das Internet oder ein Intranet zur Verfügung... weiterlesen...